Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de Focus Solutions ("nosotros", "la plataforma"). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos.

1. Descripción del servicio

Focus Solutions es una plataforma que permite a negocios generar contenido con inteligencia artificial (videos, reels, imágenes, avatares con guion) y conectar un bot de WhatsApp propio para atender y vender directo desde la conversación.

2. Cuentas

Debes proporcionar información veraz al registrarte y eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta.

3. Planes, créditos y facturación

• El plan Gratis incluye una asignación mensual de créditos limitada, sin necesidad de tarjeta.
• Los planes pagos se facturan mensualmente a través de Stripe y otorgan una asignación mayor de créditos.
• Los créditos se consumen al generar contenido y no son transferibles ni acumulables entre ciclos, salvo que se indique lo contrario.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación; el acceso al plan pago se mantiene hasta el fin del período ya pagado.

4. Uso aceptable

Al usar la plataforma, te comprometes a no:

• Generar o publicar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Usar tu bot de WhatsApp para enviar spam o mensajes no solicitados en violación de las políticas de WhatsApp/Meta.
• Intentar vulnerar, sobrecargar o interferir con el funcionamiento del servicio.

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan lo anterior.

5. Contenido generado por IA

El contenido que generas te pertenece, pero es tu responsabilidad revisarlo antes de publicarlo. Nos esforzamos por que los resultados sean precisos y apropiados, pero un motor de IA puede cometer errores; no garantizamos resultados específicos ni la exactitud de cada pieza generada.

6. Tu bot de WhatsApp

Conectas tu propio número de WhatsApp Business bajo tu responsabilidad. El funcionamiento del bot depende de la disponibilidad de servicios de terceros (WhatsApp/Meta); no somos responsables de interrupciones causadas por esos servicios.

7. Publicación en redes sociales y TikTok

Puedes publicar el contenido que generas en tus propias cuentas de Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y LinkedIn, ahora mismo, en una fecha programada o mediante reglas de automatización. Eres responsable de que lo que publicas cumpla las condiciones de cada red; en TikTok, sus Condiciones del servicio, sus Normas de la comunidad, la Confirmación de uso de música y, si corresponde, la Política de contenido de marca, y de declarar como contenido comercial lo que promocione una marca, producto o servicio.

En TikTok solo publicamos con la configuración que tú eliges (quién puede ver el video, comentarios, dúo, stitch y contenido comercial) y con tu consentimiento: el que das al pulsar publicar o programar, o la autorización expresa que das en cada regla de automatización, que puedes retirar en cualquier momento. Sin esa configuración y autorización, el video se envía como borrador a tu bandeja de TikTok. TikTok puede tardar unos minutos en procesar un video y puede limitar la cantidad de publicaciones diarias por cuenta.

8. Propiedad intelectual

El nombre, logotipo y la plataforma Focus Solutions son propiedad de la empresa. El contenido que generas con tus propios créditos te pertenece a ti.

9. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, Focus Solutions no será responsable por daños indirectos derivados del uso de la plataforma, incluyendo interrupciones ocasionadas por proveedores externos (Stripe, WhatsApp/Meta, motores de IA de terceros).

10. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

11. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de actualización.

14. Contacto

Focus Solutions
Correo: contacto@focus-solution.com